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¿Algo no funciona? ¿Un error al añadir una unidad al Finder, una ubicación atascada en «Cargando…»? Empieza por la guía de solución de problemas; cubre los problemas de instalación más habituales y cómo resolverlos.

Configura tu primera unidad

  1. Abre PolyDrive. Vive en la barra de menús — el icono de nube arriba a la derecha. Haz clic en él y elige Open PolyDrive….
  2. Añade la unidad. Pulsa + Add Cloud Drive y elige tu servicio. Dropbox, OneDrive, Google Drive, Box y Tencent Weiyun te identifican en su propio sitio, en tu navegador. El almacenamiento de objetos pide un endpoint, una clave de acceso y un bucket. Un servidor WebDAV, SFTP o FTP pide su dirección y tus credenciales. Nada de eso se envía a ningún otro sitio: los datos van directos al llavero de tu Mac.
  3. Ábrela en el Finder. La unidad aparece en la barra lateral del Finder bajo Ubicaciones y se comporta como cualquier otra carpeta: abrir, editar, guardar, arrastrar cosas dentro y fuera.

Si la unidad no aparece en la barra lateral, macOS todavía no ha activado la extensión — Ajustes del Sistema → General → Ítems de inicio y extensiones, donde PolyDrive debe estar activado tanto en File Providers (unidades en la nube) como en File System Extensions (discos Linux locales). La guía de resolución de problemas lo explica paso a paso.

Los recursos de red SMB, los teléfonos Android y los discos Linux tienen sus propias secciones más abajo en la misma ventana. Ninguno cuenta para las dos unidades en la nube gratuitas.

Preguntas frecuentes

Lo básico

¿Tengo que crear una cuenta de PolyDrive?
No. PolyDrive no tiene un sistema de cuentas propio. Cada unidad que añades usa la cuenta que ya tienes con ese proveedor de almacenamiento (o, en el caso de los discos locales, ninguna cuenta).
¿Qué Mac admite PolyDrive?
Cualquier Mac (Apple Silicon o Intel) con macOS 15.4 o posterior.
¿Por qué no aparece en el Finder una unidad que acabo de añadir?
Abre Ajustes del Sistema → General → Ítems de inicio y extensiones → Extensiones del sistema de archivos y comprueba que PolyDrive está activado. Las unidades nuevas aparecen en «Ubicaciones», en la barra lateral del Finder, en cuanto la extensión está activa.
¿Tengo que dejar PolyDrive abierto?
Las unidades en la nube siguen funcionando después de salir: macOS arranca la extensión File Provider de PolyDrive cada vez que el Finder pide algo, esté la app abierta o no. Dos cosas sí necesitan la app: un teléfono Android, porque PolyDrive mantiene su conexión USB, y los recursos SMB, que PolyDrive vuelve a montar al iniciar sesión y cada vez que la red los tira.
¿Puedo montar más de una unidad a la vez?
Sí. Dos unidades en la nube son gratis, y una sola compra dentro de la app elimina el límite, así que puedes conectar tantas unidades en la nube como necesites. Las conexiones locales nunca cuentan — monta tantos recursos compartidos SMB, teléfonos Android y discos Linux locales como quieras, en cualquiera de los dos niveles.
¿PolyDrive funciona con almacenamiento autoalojado?
Sí. Además de los proveedores en la nube mencionados, admite WebDAV, SFTP, FTP/FTPS, Seafile y cualquier punto de conexión compatible con S3 (incluido MinIO).

Archivos, espacio y velocidad

¿PolyDrive sincroniza mis archivos o los copia todos a mi Mac?
Ninguna de las dos cosas. No hay carpeta de sincronización ni descarga inicial. El contenido se obtiene bajo demanda, por rangos: abrir un vídeo de 4 GB de un bucket no descarga primero 4 GB, y una unidad con un terabyte dentro no te cuesta nada en disco hasta que abres algo.
¿Cómo recupero espacio en disco?
Todo lo que abres deja una copia para que volver a abrirlo sea instantáneo. El menú … de cada unidad incluye Remove All Local Copies…, que tira esas copias y deja la unidad intacta. Los archivos que has guardado a propósito sin conexión no se ven afectados — esos se quedan hasta que quites la marca.
¿Por qué copiar miles de archivos pequeños en el Finder es tan lento?
El Finder crea los archivos remotos de uno en uno y le pasa a PolyDrive unos cinco a la vez, por rápida que sea tu conexión, lo que limita cualquier arrastre a unos veinte archivos por segundo. La sección Transfer a Folder de PolyDrive lo esquiva: Upload Folder… y Download Folder… mueven un árbol entero con tantas transferencias en paralelo como acepte el servicio — hasta unas siete veces más rápido donde lo permite — y una tarea que detengas se puede reanudar después.
¿Puedo mover una carpeta directamente de una unidad en la nube a otra?
Sí. Usa Upload Folder… y elige una carpeta que esté dentro de la ubicación en el Finder de otra unidad: PolyDrive lo detecta y transmite los archivos de un servicio al otro sin materializarlos en tu Mac por el camino.
¿Puedo abrir mis archivos sin conexión a internet?
Sí, todo lo que le hayas pedido a PolyDrive que guarde. Haz clic con el botón derecho en un archivo o una carpeta en el Finder y elige Keep Available Offline: su contenido se descarga y se mantiene en tu Mac, y en una carpeta baja todo lo que hay dentro. Los elementos guardados llevan una chincheta en el Finder, así que ves de un vistazo qué está disponible sin conexión. Stop Keeping Offline lo revierte y devuelve el espacio en disco. Los archivos que no hayas guardado se descargan al abrirlos, por lo que necesitan conexión.
¿Qué significan los distintivos de mis archivos en el Finder?
Una chincheta significa que el archivo o la carpeta se está guardando disponible sin conexión. Un triángulo naranja de advertencia significa que el último cambio que hiciste en ese elemento no llegó al servidor: normalmente una cuenta llena, un permiso que el servidor rechazó o una conexión que se cortó a mitad de la subida. El distintivo desaparece por sí solo en cuanto un guardado posterior funciona. Los iconos de nube y de progreso de las descargas los dibuja macOS por su cuenta.
¿Dónde veo lo que ha estado haciendo PolyDrive?
El icono de la barra de menús tiene un ítem Activity. Abre una ventana con lo que ha ocurrido de verdad — archivos subidos y descargados, unidades conectadas, recursos montados y todo lo que ha fallado, con el motivo que dio el servicio. Los fallos que nadie estaba mirando se cuentan en el propio menú, así que una subida que salió mal de madrugada se ve a la mañana siguiente en lugar de pasar en silencio.

Compartir y cifrado

¿Puedo enviarle a alguien un enlace a un archivo?
Haz clic derecho en él en el Finder y elige Copy Sharing Link. En Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box, Nextcloud, Seafile, Yandex Disk, Jottacloud y Koofr, PolyDrive le pide al servicio el mismo enlace que crearía su propia web, así que quien lo reciba no necesita instalar nada. En buckets compatibles con S3 firma en su lugar un enlace temporal, válido hasta siete días. Los servicios sin API de compartición propia simplemente no muestran la opción.
¿Puede PolyDrive abrir una caja fuerte cifrada de Cryptomator?
Sí, para leer y escribir. Apunta PolyDrive a la caja fuerte, desbloquéala con su contraseña y aparecerá en el Finder como cualquier otra unidad. Los nombres y el contenido se descifran solo en tu Mac — el proveedor que guarda la caja fuerte ve texto cifrado, exactamente igual que con la app oficial de Cryptomator.
¿Cómo gestiona PolyDrive las claves de host de SFTP?
Fija la clave del servidor la primera vez que te conectas y se niega a continuar en silencio si esa clave cambia alguna vez — que es justo el momento que conviene notar. Se te dice qué ha cambiado, en lugar de pedirte que apruebes una huella que no tienes forma de comprobar.

Privacidad y seguridad

¿Están seguros mis datos?
PolyDrive guarda los ajustes de conexión y las credenciales solo en el llavero de tu Mac, nunca en nuestros servidores, porque no tenemos ninguno. El contenido de los archivos circula directamente entre el Finder y el proveedor que hayas elegido. Consulta la política de privacidad para más detalles.
¿Qué os envía PolyDrive?
Nada. No hay analítica, ni informes de fallos hacia nosotros, ni servidor de licencias, ni telemetría de ningún tipo: la app no tiene código que hable con un servidor de PolyDrive, porque no existe ningún servidor de PolyDrive. Si nos escribes por un problema, lo que pegues en ese correo es lo único que llegamos a ver.
¿Qué pasa con mis credenciales si borro una unidad?
Eliminar una unidad borra también su entrada del llavero, y la unidad desaparece del Finder. Los archivos del servicio no se tocan nunca — quitar una unidad en PolyDrive no es borrar nada.

Comprar PolyDrive

¿PolyDrive es gratis? ¿Qué desbloquea la compra?
PolyDrive es gratis de descargar y gratis de seguir usando con dos unidades en la nube y recursos compartidos SMB, teléfonos Android y discos Linux locales ilimitados. Una sola compra dentro de la app — 19,99 USD, mostrado en tu propia moneda en el App Store — elimina el límite, así que puedes conectar tantas unidades en la nube como necesites. Se paga una vez, no es una suscripción y las futuras actualizaciones no cuestan nada aparte. Una prueba de 7 días desbloquea antes todo y no pide ningún método de pago.
¿Tengo que comprarlo otra vez en mi otro Mac?
No. La compra pertenece a tu cuenta de Apple: instala PolyDrive en el segundo Mac, abre la pantalla de compra y pulsa Restore Purchases. Las unidades en sí no se transfieren — se configuran por Mac, y sus credenciales nunca salen del llavero del Mac en el que las introdujiste.
¿Qué pasa con mis unidades si acaba la prueba y no compro?
No se borra nada y no se bloquea nada. Las dos unidades en la nube más antiguas siguen funcionando igual que antes; el resto conserva su configuración en PolyDrive y solo deja de estar registrado en el Finder hasta que desbloquees. Todos los recursos SMB, teléfonos y discos locales siguen funcionando, porque nunca estuvieron limitados.
¿Cómo pido un reembolso?
Las compras pasan por Apple, así que los reembolsos también: reportaproblem.apple.com, con la cuenta de Apple con la que compraste. Nunca vemos tus datos de pago y no podemos hacer el reembolso nosotros, pero escríbenos igualmente contando qué salió mal — la mayoría de las peticiones de reembolso de las que nos enteramos resultan ser un problema de configuración que tiene arreglo.

Recursos de red, teléfonos y discos locales

¿PolyDrive puede montar un recurso compartido SMB de mi NAS?
Sí. Introduce el nombre de host, el nombre del recurso compartido y la contraseña en PolyDrive, y macOS lo monta — al iniciar sesión y de nuevo cada vez que la red lo tira. La contraseña se comprueba antes de montar, así que un error al escribirla es un mensaje dentro de PolyDrive y no un diálogo del sistema. Los recursos compartidos nunca cuentan para el límite de unidades en la nube.
No sé la dirección de mi NAS. ¿Puede encontrarla PolyDrive?
A menudo sí. Al añadir un recurso SMB, Nearby… lista los servidores de archivos que se anuncian en tu red y rellena la dirección por ti. Solo aparecen los servidores que se anuncian, y macOS pide permiso la primera vez; escribir la dirección a mano funciona siempre.
¿Puedo explorar un teléfono Android en mi Mac con PolyDrive?
Sí. Conecta el teléfono por USB, desbloquéalo, elige “Transferencia de archivos” en la notificación USB del teléfono y añádelo en PolyDrive. Aparecerá en el Finder mediante MTP: copia archivos en ambos sentidos, cambia nombres, borra y reproduce un vídeo directamente desde el teléfono sin descargarlo antes. Los teléfonos nunca cuentan para el límite de unidades en la nube.
¿PolyDrive puede escribir en un disco ext2/ext3/ext4 local?
Todavía no: los discos Linux locales se montan por ahora en modo solo lectura.
¿Cómo elimino PolyDrive por completo?
Sal desde la barra de menús, saca PolyDrive de la carpeta Aplicaciones y vacía la papelera. Sus ubicaciones en el Finder desaparecen con él y las copias locales se van con ellas; no queda nada en ejecución y nunca se instaló ningún archivo del sistema. La única excepción son las contraseñas guardadas: busca PolyDrive en Acceso a Llaveros si también quieres borrarlas.