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疑問への回答、設定のヘルプ、そして連絡先。

PolyDriveのことでお困りですか。不具合を見つけた、あるいはご要望がありますか。[email protected] までメールをお送りください。すべて目を通しています。

うまく動かない — ドライブをFinderに追加するとエラーになる、場所が「読み込み中…」のまま止まる、といった場合は、まずトラブルシューティングガイドをご覧ください。よくあるインストール上の問題とその対処をまとめています。

最初のドライブを設定する

  1. PolyDriveを開きます。本体はメニューバーにあります——画面右上の雲のアイコンです。クリックして Open PolyDrive…（PolyDriveを開く…）を選びます。
  2. ドライブを追加します。+ Add Cloud Drive（+ クラウドドライブを追加）を押し、使っているサービスを選びます。Dropbox、OneDrive、Google Drive、Box、Tencent Weiyun は、ブラウザでそれぞれのサイトにサインインします。オブジェクトストレージはエンドポイント、アクセスキー、バケットを尋ねます。WebDAV、SFTP、FTPサーバはアドレスとログイン情報を尋ねます。入力した内容がどこかへ送られることはありません——そのままMacのキーチェーンに入ります。
  3. Finderで開きます。ドライブはFinderサイドバーの場所に現れ、ほかのフォルダと同じように扱えます。開く、編集する、保存する、ドラッグで出し入れする、すべて同じです。

If the drive doesn't turn up in the sidebar, macOS has not enabled the extension yet — System Settings → General → Login Items & Extensions, where PolyDrive should be on under File Providers. The Troubleshooting guide walks through it.

SMB network shares and Android phones have their own sections further down the same window. Neither counts against the two free cloud drives.

よくある質問

基本

PolyDriveのアカウントを作る必要はありますか？
No. PolyDrive has no account system of its own. Every drive you add uses your existing account with that storage provider.
PolyDriveはどのMacに対応していますか？
macOS 15.4以降が動作するMac（AppleシリコンまたはIntel）であれば対応しています。
追加したばかりのドライブがFinderに表示されないのはなぜですか？
Open System Settings → General → Login Items & Extensions → File Providers and make sure PolyDrive is enabled. New drives appear under Finder's Locations sidebar once the extension is on.
PolyDriveを起動したままにしておく必要がありますか？
終了してもクラウドドライブは動き続けます。Finderが何かを要求するたび、アプリ本体が開いているかどうかに関係なく、macOSがPolyDriveのファイルプロバイダ機能拡張を起動するからです。アプリが必要なものは2つ——Androidスマートフォン（USB接続をPolyDriveが握っているため）と、SMB共有（ログイン時と、ネットワークが切れたあとの再マウントをPolyDriveが行うため）です。
複数のドライブを同時にマウントできますか？
Yes. Two cloud drives are free, and a single in-app purchase removes the limit, so you can connect as many cloud drives as you need. Local connections are never counted — mount as many SMB network shares and Android phones as you like on either tier.
PolyDriveはセルフホストのストレージで使えますか？
はい。名前を挙げたクラウド事業者に加えて、WebDAV、SFTP、FTP/FTPS、Seafile、およびS3互換のエンドポイント（MinIOを含む）に対応しています。

ファイル、容量、速度

PolyDriveはファイルを同期したり、すべてMacにコピーしたりしますか？
どちらもしません。同期フォルダもなければ、最初の一括ダウンロードもありません。ファイルの中身は必要になった分だけ範囲指定で取得されるので、バケットにある4 GBの動画を開くのに先に4 GBを落とす必要はなく、1テラバイト入ったドライブでも、何かを開くまでディスクは1バイトも使いません。
ディスク容量を取り戻すには？
一度開いたものは、次に開くときに即座に開けるようコピーが残ります。PolyDriveの各ドライブの … メニューにある Remove All Local Copies…（ローカルコピーをすべて削除…）は、そのコピーだけを捨て、ドライブ自体には触れません。意図的にオフライン保持にしたファイルは影響を受けません — ピンを外すまで残ります。
Finderで何千もの小さなファイルをコピーすると、なぜこんなに遅いのですか？
Finderはリモートのファイルを1つずつ作成し、回線がどれだけ速くても同時にPolyDriveへ渡すのは5つほどです。そのため、ドラッグによるコピーは毎秒20ファイル前後で頭打ちになります。PolyDrive自身の Transfer a Folder（フォルダを転送）はこれを回避します。Upload Folder…（フォルダをアップロード…）と Download Folder…（フォルダをダウンロード…）は、サービスが受け付ける数だけ並列で転送してツリーごと移動し — 許すサービスでは最大約7倍 — 途中で止めた転送はあとから再開できます。
フォルダをあるクラウドドライブから別のクラウドドライブへ直接移せますか？
できます。Upload Folder…（フォルダをアップロード…）で、別のドライブのFinder上の場所にあるフォルダを選んでください。PolyDriveがそれを認識し、途中でMacに実体を作らずに、一方のサービスからもう一方へファイルを流し込みます。
インターネットに接続していなくてもファイルを開けますか？
はい、PolyDrive に保持を指定したものはすべて開けます。Finder でファイルまたはフォルダを右クリックし、Keep Available Offline（オフラインで使えるように保持）を選んでください。内容が Mac にダウンロードされて保持され、フォルダなら中身もすべて含まれます。保持中の項目には Finder でピンのバッジが付くので、どれがオフラインで使えるか一目で分かります。Stop Keeping Offline で解除し、ディスク容量を戻せます。保持していないファイルは開いたときにダウンロードされるため、接続が必要です。
Finder でファイルに付くバッジは何を意味しますか？
ピンは、そのファイルまたはフォルダがオフラインで使えるよう保持されていることを示します。オレンジの警告三角は、その項目に対する直前の変更がサーバーに届かなかったことを示します。多くは容量不足、サーバーが拒否した権限、またはアップロード途中で切れた接続です。あとで保存が一度成功すれば、バッジは自動的に消えます。ダウンロードの雲や進捗のアイコンは macOS が独自に表示するもので、これとは別です。
PolyDriveが何をしたのかは、どこで見られますか？
メニューバーのアイコンに Activity（アクティビティ）があります。実際に起きたこと——アップロードとダウンロード、接続したドライブ、マウントした共有、そして失敗したものはサービスが返した理由つきで——を一覧するウインドウが開きます。誰も見ていないときの失敗はメニュー上で件数として示されるので、夜中に失敗したアップロードが翌朝に分かります。

共有と暗号化

ファイルのリンクを人に送れますか？
Finderで右クリックして Copy Sharing Link（共有リンクをコピー）を選びます。Dropbox、Google Drive、OneDrive、Box、Nextcloud、Seafile、Yandex Disk、Jottacloud、Koofr では、そのサービス自身のウェブサイトが作るのと同じリンクをPolyDriveが要求するので、受け取る側は何もインストールする必要がありません。S3互換のバケットでは、代わりに最長7日間有効な一時リンクに署名します。共有APIを持たないサービスでは、このメニュー項目自体が出ません。
PolyDriveは暗号化されたCryptomatorボールトを開けますか？
はい、読み書きとも可能です。PolyDriveをボールトに向け、ボールトのパスワードで解錠すれば、ほかのドライブと同じようにFinderに現れます。ファイル名も中身もあなたのMacの中だけで復号され——ボールトを預かっているサービス側に見えるのは暗号文です。Cryptomator純正アプリを使ったときとまったく同じです。
PolyDriveはSFTPのホスト鍵をどう扱いますか？
初回接続時にサーバの鍵を固定し、その鍵が変わったときに黙って続行することを拒みます——そこが気づくべき瞬間だからです。確かめようのないフィンガープリントの承認を求めるのではなく、何が変わったのかを伝えます。

プライバシーとセキュリティ

データは安全ですか？
PolyDriveは接続設定と認証情報をお客様のMacのキーチェーンにのみ保存し、当方のサーバに保存することはありません。そもそも当方はサーバを運用していないからです。ファイルの内容はFinderとお客様が選んだ事業者との間で直接やり取りされます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
PolyDriveはあなたたちに何を送っていますか？
何も送っていません。解析もなければ、私たちへのクラッシュレポートも、ライセンスサーバも、いかなる種類のテレメトリもありません——PolyDriveのサーバと通信するコードはアプリの中に存在しません。PolyDriveのサーバ自体が存在しないからです。問題をメールでお知らせいただいた場合、そのメールに貼り付けられた内容だけが、私たちが目にするすべてです。
ドライブを削除したら、認証情報はどうなりますか？
ドライブを削除すると、そのキーチェーン項目も一緒に消え、Finderからもドライブが消えます。サービス上のファイルには一切触れません——PolyDriveでドライブを削除することは、ファイルの削除ではありません。

PolyDriveの購入

PolyDriveは無料ですか。購入すると何が解除されますか？
PolyDrive is free to download, and free to keep using with two cloud drives and unlimited SMB shares and Android phones. One in-app purchase — US$19.99, shown in your own currency on the App Store — removes the limit, so you can connect as many cloud drives as you need. It is paid once, not a subscription, and future updates cost nothing extra. A 7-day trial unlocks everything first and asks for no payment method.
もう1台のMacでも買い直す必要がありますか？
いいえ。購入はあなたのApple アカウントに属します。2台目のMacにPolyDriveをインストールし、購入画面を開いて Restore Purchases（購入を復元）を押してください。ドライブ自体は引き継がれません——ドライブはMacごとに設定するものであり、その認証情報は入力したMacのキーチェーンから外に出ません。
試用が終わって購入しなかったら、ドライブはどうなりますか？
Nothing is deleted and nothing is locked. The two oldest cloud drives keep working exactly as before; the rest stay configured in PolyDrive and stop being registered with Finder until you unlock. Every SMB share and phone keeps working, because those were never limited.
返金はどう申請しますか？
購入がAppleを通る以上、返金もAppleを通ります。購入に使ったApple アカウントで reportaproblem.apple.com へ。私たちは支払い情報を見ることも、自分で返金することもできませんが、何がうまくいかなかったのかはぜひメールでお知らせください——私たちが耳にする返金希望のほとんどは、直せる設定の問題です。

Network shares and phones

NASのSMB共有をPolyDriveでマウントできますか？
はい。共有のホスト名、共有名、パスワードをPolyDriveに入力すると、macOSがマウントします — ログイン時にマウントし、ネットワークが切れて外れた場合も再びマウントします。パスワードはマウント前に確認するので、打ち間違いはシステムのダイアログではなくPolyDrive上のメッセージになります。共有はクラウドドライブの上限に数えられません。
NASのアドレスが分かりません。PolyDriveが見つけてくれますか？
多くの場合は見つかります。SMB共有を追加するとき、Nearby…（近くのサーバ…）がネットワーク上で自分を告知しているファイルサーバを一覧し、アドレスを入力してくれます。現れるのは告知しているサーバだけで、初回はmacOSが許可を求めます。手で入力する方法はいつでも使えます。
MacでAndroidスマートフォンを参照できますか？
はい。USBで接続してロックを解除し、端末のUSB通知で“ファイル転送”を選んでから、PolyDriveで追加してください。MTP経由でFinderに現れ、双方向のファイルコピー、名前の変更、削除ができるほか、先にダウンロードしなくても端末上の動画をそのまま再生できます。スマートフォンはクラウドドライブの上限に数えられません。
Can PolyDrive mount or write to a local ext4 disk?
Local disk support (NTFS, ext4, Btrfs, XFS) has moved to our dedicated companion app, PolyDrive Disk. Existing PolyDrive user? If you need ext4 support, email us at [email protected] to get a lifetime license for PolyDrive Disk for just $4.99 — with full read and write support for both NTFS and ext4.
PolyDriveを完全に削除するには？
メニューバーから終了し、PolyDriveを「アプリケーション」フォルダから外に出して、ゴミ箱を空にします。Finder上の場所もそれと一緒に消え、ローカルコピーも一緒になくなります。バックグラウンドに残るものはなく、システムに何かをインストールしたこともありません。唯一の例外は保存されたパスワードです——それも消したい場合は「キーチェーンアクセス」でPolyDriveを検索してください。